Allgemeine Shop Bedingungen

Lieferung und Versand

  • Versandkostenfreier Versand innerhalb der Schweiz.
  • Bei Lieferung ins Ausland fallen Versandkosten und Zollgebühren an.
  • Lieferung mit B-Post innerhalb 1-2 Werktagen. Sollte ein unerwarteter Lieferverzug sein, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.epigeneticbalance.com abgeschlossen werden.
EGB EpiGeneticBalance AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

Preise

Alle im Onlineshop publizierten Verkaufspreise stellen Preise dar, die sämtliche Steuern (insb. MwSt.), Kosten für Verpackung/en enthalten. EGB EpiGeneticBalance AG behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
Der Kaufvertrag kommt für Produkte oder Dienstleistungen von EGB EpiGeneticBalance zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop die Bestellung aufgibt (nachfolgend „Kaufvertrag“ genannt).
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von EGB EpiGeneticBalance an die von ihr angegebenen E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag mit EGB EpiGeneticBalance unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

 

Lieferung

Die Lieferadresse der Kundschaft muss korrekt sein. Ist dies nicht der Fall, trägt die Kundschaft die allfälligen Kostenfolgen.
Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte nicht entgegen, kann EGB EpiGeneticBalance der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.

Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung per E-Mail zu melden. Ein solches Produkt darf die Kundschaft nicht in Betrieb nehmen. Sie hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und den Instruktionen des Rückgabe- und Retouren Prozesses zu folgen.

 

Zahlung

Alle Zahlungsforderungen von Produkten und Dienstleistungen, welche über den Onlineshop von EGB EpiGeneticBalance AG gekauft werden, wird der Kundschaft geltend gemacht.

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Bei Neukunden ist eine Zahlungsfrist von 10 Tagen und bei bestehenden Kunden ist die Zahlungsfrist 30 Tage.

Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und EGB EpiGeneticBalance kann diese einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.

EGB EpiGeneticBalance erhebt für Mahnungen eine Umtriebs Entschädigung. Bei erfolglosen Mahnungen werden weitere Behördliche Schritte eingeleitet.

 

Rücksendung

Nahrungsergänzungsmittel und EPICheck HomeKit (medizinisches Labormaterial) können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Ausser das Produkt ist beschädigt oder mangelhaft.

Wir erlauben uns das Produkt nach Erhalt individuell zu Prüfen und je nach Zustand als berechtigte oder abgewiesene Gewährleistung einzustufen. Anschliessend wird der Austausch ausgeführt

  • Melden Sie den Anspruch auf Gewährleistung bitte per E-Mail innerhalb 5 Kalendertagen an
  • Bitte begründen Sie weshalb Sie Gewährleistung beanspruchen möchten
  • Wir antworten umgehend und geben Ihnen die Versandadresse bekannt
  • Nach Erhalt prüfen wir den Antrag und tauschen das Produkt aus

Kein Rückgaberecht

  • Wenn kein Kaufbeleg vorhanden ist
  • Bei beschädigten Artikeln mit Selbstverschulden
  • Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
  • Produkte die nicht komplett sind 
  • Produkte die preisreduziert zum Zeitpunkt des Kaufabschluss erworben wurden

Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders.

 

Rückerstattungswert

Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:

  • Sie erhalten den ausgewiesenen Kaufpreis abzüglich Bearbeitungsgebühren und Versandkosten.
  • Um die Rückzahlung ausführen zu können, bitten wir Sie uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen. 

Wir behalten uns vor das Produkt auf den Zustand zu prüfen, bevor eine Rückzahlung ausgelöst wird.

Änderungen der vorliegenden AGB

EGB EpiGeneticBalance AG kann diese AGB von Zeit zu Zeit anpassen. Die jeweils aktuellen AGB finden Sie unter www.epigeneticbalance .com

Kontakt
EGB EpiGeneticBalance AG
Kaiserstrasse 8
4310 Rheinfelden

Tel: +41 61 853 07 15
Telefon: +41 61 853 07 15
Internet: www.epigeneticbalance.com
E-Mail: mail@epigeneticbalance.co